オンライン診療　規約　笹塚駅前こたろ形成皮ふ科クリニック

第1条　本サービスについて

本サービスは、当院が提供する自由診療のオンライン診療サービスです。

患者様は、当院所定の方法により予約を行い、医師によるオンライン診療を受けるものとします。

第2条　自由診療について

本サービスは自由診療であり、公的医療保険は適用されません。

診療費、薬剤費、配送料その他必要な費用は、患者様の自己負担となります。

第3条　診療および処方について

医師の診察の結果、医学的判断により薬剤の処方ができない場合があります。

その場合、薬剤費は発生しません。

また、症状や治療内容によっては、オンライン診療ではなく対面診療をご案内する場合があります。

第4条　支払いについて

薬剤を処方する場合、患者様による決済完了後、当院または当院指定の方法により発送します。

お支払い方法は、当院が指定するクレジットカード決済とします。

第5条　キャンセル・返金について

診療実施後の診察料の返金は、当院の責めに帰すべき事由がある場合を除き、原則として行いません。

医師の診察の結果、薬剤の処方ができないと判断した場合、薬剤費は発生しません。

すでに薬剤費を決済済みの場合は、未提供分について返金処理を行います。

第6条　薬剤の発送・返品交換について

薬剤を処方する場合、決済完了後、当院または当院指定の方法により発送します。

医薬品の性質上、発送後の返品・交換はお受けできません。

ただし、当院の誤発送、破損、商品不良等が確認された場合は、当院が適切と判断する対応を行います。

第7条　患者様の責任

患者様は、オンライン診療の利用にあたり、氏名、住所、連絡先、健康状態、既往歴、服薬状況その他診療に必要な情報を正確に提供するものとします。

虚偽情報の提供、第三者によるなりすまし、その他不適切な利用が確認された場合、当院はサービス提供をお断りすることがあります。

第8条　サービス提供をお断りする場合

当院は、医師がオンライン診療での対応が適切でないと判断した場合、対面診療を案内する、またはサービス提供をお断りする場合があります。

また、緊急性の高い症状がある場合は、オンライン診療ではなく、救急外来または医療機関の受診をご案内する場合があります。

第9条　個人情報の取り扱い

当院は、患者様の個人情報を、当院のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第10条　規約の変更

当院は、必要に応じて本規約を変更することがあります。

変更後の規約は、当院ホームページ上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

以上