03-5302-8056
ご自宅から医師の診察を受けられる
オンライン診療
AGA治療、メディカルダイエット、ニキビ治療、イソトレチノイン治療など、 継続的な自由診療をスマートフォンやパソコンからご相談いただけます。
自由診療のオンライン診療について
通院にかかる時間や待ち時間の負担を減らしながら、医師による診察を受けていただけます。
笹塚駅前こたろ形成皮ふ科クリニックでは、AGA治療、メディカルダイエット、ニキビ治療、イソトレチノイン治療などの自由診療について、オンライン診療を行っております。
オンライン診療では、スマートフォンやパソコンを使用し、ご自宅などから医師の診察を受けることができます。
症状や治療内容によっては、オンライン診療ではなく対面診療をご案内する場合があります。また、医師の診察の結果、薬剤の処方ができない場合があります。
オンライン診療システムについて
当院では、電子カルテ「CLIUS」のオンライン診療機能を使用します。専用アプリのダウンロードは不要です。 ご予約後、オンライン診療用のURLをメール等でお送りしますので、診療時間になりましたらURLからアクセスしてください。
対象となる診療
医師がオンラインでの診療が可能と判断した自由診療メニューが対象です。
オンライン診療に必要なもの
スムーズに診療を受けていただくため、事前に以下をご準備ください。
ご準備いただくもの
- スマートフォン、タブレット、またはパソコン
- インターネット環境
- メールを確認できる環境
- クレジットカード
- 本人確認書類
- お薬手帳、現在服用中のお薬がわかるもの
ご利用時のお願い
通信環境が不安定な場合、映像や音声が乱れることがあります。 できるだけ電波状況の良い場所でご利用ください。
診療内容によっては、事前問診や必要事項の確認をお願いする場合があります。 現在の症状、既往歴、服薬中のお薬、アレルギーの有無などを正確にご入力ください。
オンライン診療の流れ
予約から診療、決済、薬剤発送までの流れです。
WEB予約
当院ホームページのWEB予約より、オンライン診療の予約をお取りください。
事前確認・問診
診療内容に応じて、事前問診や必要事項の確認をお願いする場合があります。
現在の症状、既往歴、服薬中のお薬、アレルギーの有無などを正確にご入力ください。
オンライン診療用URLの確認
ご予約後、オンライン診療用のURLをメール等でお送りします。
診療時間になりましたら、URLからオンライン診療画面へアクセスしてください。
医師による診察
医師が画面越しに診察を行います。
症状や治療内容によっては、対面診療をご案内する場合があります。
お支払い
診療後、診療内容に応じて費用が確定します。
当院からの案内に従い、クレジットカードにてお支払いください。
薬剤の処方・発送
医師が必要と判断した場合、薬剤を処方します。
決済完了後、当院または当院指定の方法により薬剤を発送します。
症状や診療内容によっては、処方を行わない場合があります。
お支払い・薬剤の発送について
オンライン診療後、診療内容に応じて費用が確定します。
お支払いについて
オンライン診療のお支払いは、クレジットカード決済となります。
本サービスは自由診療のため、公的医療保険は適用されません。
診察料、薬剤費、配送料等は全額自己負担となります。
料金は、各診療メニュー・薬剤ごとに、当院ホームページまたは予約・決済画面に表示された金額となります。
薬剤の発送について
薬剤を処方する場合は、決済確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
ただし、在庫状況、天候、配送業者の事情、休診日等により遅れる場合があります。
医師の診察の結果、医学的に適切でないと判断した場合は、薬剤を処方できないことがあります。
キャンセル・返金・返品について
予約の変更・キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めに当院までご連絡ください。
診療というサービスの性質上、診療実施後の診察料の返金は、当院の責めに帰すべき事由がある場合を除き、原則として行いません。
医師の診察の結果、薬剤の処方ができないと判断した場合、薬剤費は発生しません。
すでに薬剤費の決済が済んでいる場合は、未提供分について返金処理を行います。
医薬品の性質上、発送後の返品・交換はお受けできません。
ただし、当院の誤発送、配送中の破損、商品不良等が確認された場合は、内容を確認のうえ、交換または当院が適切と判断する対応を行います。
ご利用上の注意
- オンライン診療では、医師が画面越しに診察を行います。
- 本サービスは自由診療であり、公的医療保険は適用されません。
- 症状や治療内容によっては、対面診療が必要となる場合があります。
- 診療状況により、開始時間が前後する場合があります。
- 通信環境が悪い場合、診療を中断または再調整させていただく場合があります。
- ご本人確認のため、氏名、生年月日、住所、電話番号等を確認させていただく場合があります。
- 虚偽情報の提供、第三者によるなりすまし、不適切な利用が確認された場合、診療をお断りする場合があります。
- 緊急性の高い症状がある場合は、オンライン診療ではなく、救急外来や医療機関を直接受診してください。
特定商取引法に基づく表記・利用規約
オンライン診療をご利用の前に、以下のページもご確認ください。
